一、行业发展背景:民航业人才缺口24万
伴随着我国民航事业的迅猛发展,我国民航人才的需求规模也开始同步扩大。目前国际民航平均人机比是100∶1,而我国民航业平均人机比是200∶1,这意味着,仅以国际民航水平计算,未来20年我国至少需要民航类人才24万人。
事实上,民航人才的紧缺已成为各航空公司高速发展的瓶颈。近年来,国内各航空公司相继展开大规模招聘活动,揽才范围从飞行员、空乘到维修、地勤人员都有,涉及范围极广。其中,飞行员成为各大航空公司的招聘重点,薪酬一般都设在每月2万元。
中国民航学院教授都业富说,由于允许民营资本投资经营航空公司,参与航空运输市场的竞争,也使得国内民航业对民航专业技能人才的需求进一步扩大。近年来,以奥凯、春秋、鹰联为代表的民营航空公司已经展开了一场人才争夺大战。都业富认为,在未来几年内,飞行员、空勤人员、航空运输安全管理人员以及维修专业人才在我国最为吃紧。
二、了解一下“空姐”、“空哥”
“空姐”在专业分类中叫“空中乘务”专业,工作岗位称为空姐、空乘、空中乘务员。英文为Flight Attendant (复数:Flight Attendants)、Air Hostess (复数:Air Hostesses)、Stewardess (复数:Stewardesses)、Cabin Crew。空中乘务员也不再是专为女生所设的职业,如今男生也尽可来此一显身手。
三、我国空乘专业人才培养模式、课程设置及培养方向
国内目前开设有本科、专科及职高层次的人才培养模式,也有短期的培训班等其他学习途径。学生可以通过中考、高考、成考、社会培训班等多种方式学习空乘专业。航空系统所直属院校开始的空乘专业“苗正根红”,师资力量齐备,教学质量较高,比如中国民航大学的空乘专业、沈阳航空工业大学的空乘专业都不错。部分高校根据市场需要,由旅游管理、英语、艺术类等专业分设出了空乘方向,也有一定的特色,比如南昌航空大学的空乘专业是由音乐与外语两个专业联合培养,既招收统考生也招收艺术类考生。郑州航空工业管理学院开始的该专业是“旅游管理(空乘方向)专业”,不一而足。
目前空乘培养的多为专科层次人才,专科的学制一般为三年,培养方向:面向中外各大航空公司空中乘务员和安全员、航空公司及机场地面要客服务等岗位,培养高标准、高素质、高要求的服务类中等专业人才。
主要课程有:乘务英语、客舱服务、民航服务礼仪、化妆、形体/警体训练、医疗常识与急救、客舱服务案例分析、广播词和机上情景对话、乘务日语、乘务韩语、民航商务、航线地理、民航服务与人际沟通、艺术欣赏等。
四、国内开设空乘专业的院校
目前国内普通本科院校招生空乘类专业的高校共有5所,其中本科层次的仅有3所。中国民航总局直属的院校有4所,分别是中国民航大学、中国民航飞行学院、民航管理干部学院(成人高等院校)、广州民航职业技术学院(职业高中)。以下是部分学校的联系方式,仅供参考,具体情况请联系各学校招办。
中国民航大学 CAUC 专科层次
附1:《空乘专业2008年招生章程》
中国民航大学乘务学院招生办
电话:022—24092909 022—24092908
沈阳航空工业学院民航学院 专科层次
联系单位:沈阳航空工业学院招生就业处
联系电话:024-89724466
南昌航空大学(原南昌航空工业学院) 本科层次 (音乐与外语两个专业联合培养)
南昌航空学院招生办公室:
电话:0791-3863927
附2:《音乐学专业空乘方向招生考试说明》
中国民航飞行学院 CAFUC 专科层次
招办联系电话 0838-5182049 0838-5182078
中国民航管理干部学院 成教 (限学历限年龄,参加成考,脱产学习 2年)
联系电话 010-64728917
民航上海中等专业学校 专科层次(只在部分地区招生,简称民航中专)
联系电话 021-64575060转339或338或308;021-64572049(直线)
广州民航职业技术学院 (高职层次)
招办联系电话:020-86123135
郑州航空工业管理学院 本科层次 旅游管理(空乘方向)专业 并且招收男生。
招办电话:0371-68252626
五、报考方式及面试形式
大部分开设该专业的学校参加统招,因此必须参加高考。也有高职批次的,可以在初中毕业时报考职业高中。由于这个专业的特殊性,需要提前进行体检和专业测试。这是一个比较难过的门槛,以中国民航大学空乘专业招生要求为例:
凡符合2008年天津市普通高考报名要求且具备以下条件者均可报名,具体要求包括:年龄不超过20周岁;女生身高164cm-172cm,男生身高175cm-182cm;女生单眼矫正视力均不低于C字视力表0.5,男生单眼裸视视力C字视力表0.7(含)以上;眼球大小适中,对称,目光有神,无色盲、色弱,五官端正,肤色好;无明显疤痕、斑点等;牙齿排列整齐,无明显异色,无狐臭;面部表情自然,微笑甜美;善于表达,富有朝气;口齿清楚,中英语发音基本准确,无口吃、舌短现象,听力正常;性格开朗、大方、心理素质好;富有合作精神;形体匀称,步态自如,动作协调,无“X”形腿、“O”形腿;无精神病史;澳抗阴性;肝功能正常;无各类慢性疾病。
报名、体检和专业测试往往先于高考报名之前数月进行(比如中国民航大学空乘专业2007年11月中旬就开始了2008年的招生报名工作),所以有这方面意向的家长和考生需要提前了解相关信息,做好准备。经身体初检和专业测试合格的考生,须按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS乘务员体格检查标准进行专业体检。附3:《CCAR67FS乘务员体格检查标准》
身体初检形式:考生10人一组,进场接受评委的严格审查。首先是每人要介绍自己的年龄、毕业学校、在学校曾担任的职务以及个人爱好等基本情况。然后,考生们要接受形体、身体姿态的考查。根据评委的要求,每组考生都要在考场内走上一圈,然后两腿并直,采用站姿和蹲姿伸直手臂,通过这一系列的姿态展示,来检验考生的形体、姿态和气质。每组的测试时间在10分钟左右。
六、空乘专业就业前景
要分清一点:上学和就业不是一个概念,空乘专业和其它的专业相比而言,优势在于专业知识和身体形象条件,但是并不是上学空乘专业就等于当上了空姐。引用一段该专业毕业的网友的话“我是学这个的,毕业后大家干什么的都。有上天的,有在各个航空公司的,高级酒店的…… 种种的都有,但是一般上天的话不等毕业就上了(指被航空公司招聘),要等毕业了你还没能上,那基本也就歇菜了。”
不过,基于中国民用航空业的飞速发展,这个专业毕业的学生整体就业还是不错的。比如中国民航大学乘务学院采用了“订单式”培养,学生入校即为“准“空姐,请看相关报道。
现在市场上各种层次的学校纷纷开始空乘专业,教学质量良莠不齐,这倒是考生和家长们报考时需要注意的。
不知道大家关注过“海选空姐”的活动没有?这里有一篇报道《2007南航(中国)新空姐全国招募大汇》,航空公司现在都是通过社会招聘来选拔空乘人员,参加海选的有大学生,有模特,不一定非学空乘专业。小赵大学时的一个师妹,学的是旅游管理专业,毕业后也成为了空姐。可见现在真是“条条专业通空姐”!

参加2007年南航空姐海选的选手们
没准儿有家长看完这篇文章,已经给孩子考虑到以后的就业问题了。海选空姐不容易啊,需要过五关方可成“准空姐”呢。有基本目测,还要通过专业目测、综合文化考试、托业考试,之后才能进入体检环节,全部合格才会被录取进入试用期。
附4:《山东航空空中乘务员招聘简章》
附5: 空乘招聘常见面试问题